Operatore di Back Office – (F/M) – Fluente in Italiano – Lisbona – Contratto Permanente – Posizione in modalità ibrida

May 17, 2024

Operatore di Back Office – (F/M) – Fluente in Italiano – Lisbona – Contratto Permanente – Posizione in modalità ibrida

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  • Permanent
  • PT-Lisbon
  • CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
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Operatore di Back Office – Fluente in Italiano – M/F – Lisbona – Contratto Permanente – Posizione in modalità ibrida

Chi Siamo?

BNP PARIBAS CARDIF, L’assicurazione per un mondo che cambia

Siamo leader mondiale nel mercato dei creditori assicurativi, con un forte posizionamento nell’ambito del risparmio e della protezione in oltre 30 Paesi in tutto il mondo.

European Service Center – Cardif Services è una piattaforma europea di servizi con una varietà di processi che mirano a portare l’eccellenza ai nostri clienti interni; essendo parte di BNP Paribas Cardif, è un’organizzazione dedicata a fornire ad altre entità BNP Paribas Cardif una varietà di processi e servizi connessi all’attività assicurativa. Il nostro scopo è quello di portare l’eccellenza ai nostri clienti interni, garantendo livelli massimi di efficienza e affidabilità. Con oltre 480 dipendenti e 6 lingue lavorative, siamo un team multiculturale e diversificato, che opera a Porto e Lisbona, in Portogallo.

Stiamo attualmente cercando un Operatore di Back Office – Fluente in Italiano – Operations Italy – M/F – Lisbona 

ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI – OPERATIONS ITALY

Come operatore Amministrativo sarai responsabile di gestire le richieste di clienti e partner, relative ai prodotti assicurativi di competenza del proprio team, per conto della filiale Italiana di BNP Paribas Cardif.

Sarai inserito in uno dei team che opera in stretta collaborazione con la casa madre e le sue affiliate, coltivando relazioni solide fondate sulla reciproca fiducia.

Dovrai assicurare che tutte le richieste vengano gestite nel rispetto del quadro normativo di riferimento, delle tempistiche e delle procedure fornite.

LA TUA FUTURA MISSIONE ALL’INTERNO DI OPERATIONS ITALY COME OPERATORE DI BACK OFFICE FLUENTE IN ITALIANO:

Tra le tue funzioni, dovrai:

·         Gestire tutte le richieste dei Clienti e dei Partner;

·         Inserire, se necessario, le richieste dei Clienti e Partner nei sistemi informatici;

·         Verificare la documentazione ricevuta, se ammissibile e completa;

·         Verificare il relativo contratto e le condizioni contrattuali;

·         Preparare la documentazione e accertarsi che sia in regola e rispetti i requisiti fiscali e di legge;

·         Processare, se necessario, i pagamenti ed accertarsi della correttezza delle informazioni inserite;

·         Garantire sempre professionalità e un efficace assistenza, via email e telefono ai clienti, partner ed intermediari;

·         Assicurare sempre il più alto livello di servizio e qualità in ogni fase della lavorazione

COME NOSTRO NUOVO OPERATORE DI BACK OFFICE  – FLUENTE IN ITALIANO, RICHIEDIAMO:

·         Ottima conoscenza della lingua italiana (obbligatoria);

·         Diploma e/o laurea;

·         Precedenti e simili esperienze lavorative saranno considerate un plus.

Completano il profilo:

·         Buona conoscenza delle applicazioni informatiche di base;

·         Ottime capacità analitiche e attenzione ai dettagli;

·         Ottime doti relazionali e comunicative (scritte e orali);

·         Approccio dinamico, flessibile e proattivo;

·         Impegno e dedizione al lavoro;

·         Spiccata flessibilità ed attitudine al lavoro di squadra;

·         Precisione e sensibilità al numero completano il profilo;

·         Conoscenza base del funzionamento dei contratti assicurativi.

COSA OFFRIAMO:

A parte il nostro stipendio attrattivo, potrai usufruire del nostro pacchetto di benefici che include:

  • Indennità pasto
  • Indennità di trasporto
  • Indennità relativa ai figli
  • Assicurazione Sanitaria Privata estensibile al coniuge e figli, Assicurazione Vita e Assicurazione di Viaggio
  • Regime di lavoro ibrido – un bilanciato equilibrio fra I giorni di lavoro in ufficio, per rinforzare la dedizione, creatività, relazioni interpersonali, e giorni di telelavoro fornendo più flessibilità ai nostri collaboratori
  • Sviluppo continuo e opportunità di crescita professionale a livello locale e globale
  • E molto di più…

L’ambiente di lavoro è importante!

  • Approfitta dei nostri servizi moderni, tra cui sala zen e creative, fra altri, molti sconti nella nostra piattaforma di gruppo, corsi di lingua gratuiti, medico in loco e da remoto, e diversi eventi aziendali;
  • Lavorare in un ambiente multiculturale, con varie nazionalità;
  • Far parte di un’azienda che ci tiene alle persone, con una crescita forte e continua, che investe nei propri dipendenti attraverso diverse opportunità di formazione e carriera.

I nostri impegni nei tuoi confronti:


• Impegno a favore della diversità e l’inclusione

BNP Paribas Cardif garantisce opportunità di lavoro pari a tutti coloro che cercano lavoro. Ci impegniamo attivamente per garantire che nessun individuo sia discriminato sulla base dell’età, disabilità, identità di genere, matrimonio o stato di unione civile, gravidanza, maternità/paternità, etnia, religione, convinzioni personali, sesso o orientamento sessuale. L’equità e la diversità sono al centro della nostra politica di reclutamento perché crediamo che promuovano la creatività e l’efficienza, che a loro volta aumentano la performance e la produttività. Concentriamo i nostri sforzi per riflettere gli ideali della società in cui viviamo, mantenendo l’integrità della nostra immagine agli occhi dei clienti.

• Impegno per l’equilibrio tra lavoro e vita privata

In BNP Paribas Cardif abbiamo a cuore il benessere dei nostri dipendenti e promuoviamo una cultura con un buon rapporto tra lavoro e vita personale. Crediamo al benessere dei nostri dipendenti al di fuori del lavoro, essendo fondamentale disconnettersi per ricaricare batterie sia a livello fisico sia a livello mentale. Solo attraverso questo giusto equilibrio possiamo dare il meglio di noi al lavoro.

• Condizioni di Remote Working

Al BNP Paribas Cardif, adottiamo una politica di Smart Working basata su fiducia, autonomia e collaborazione. In questo contesto, i dipendenti idonei possono beneficiare della modalità di telelavoro, flessibile e adattata al nostro ambiente di lavoro ibrido.

Se il tuo profilo e le tue motivazioni corrispondono a quanto richiesto e ti senti motivato a far parte della nostra azienda, non esitare ad inviarci la tua candidatura.

Saremo lieti di prenderti in considerazione per questa posizione.

Attenzione: solo le domande che ci perverranno complete di CV, lettera di presentazione e certificato di studi saranno prese in considerazione per il processo di candidatura.