Coordinateur de Projet – Expérience Collaborateur – M/F – Lisbonne – CDI – Hybride

January 26, 2024

Coordinateur de Projet – Expérience Collaborateur – M/F – Lisbonne – CDI – Hybride

ReferenceCSP_FWTR_313_2024

  • Standard / Permanent
  • PT-11-Lisbon
  • OPERATION PROCESSING
Apply for this job

Coordinateur de Projet – Expérience Collaborateur  – M/F – Lisbonne – CDI – Hybride

Qui sommes-nous ?

BNP PARIBAS CARDIF, l’Assureur d’un Monde qui Change

Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.

Centre de Service Européen – Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l’excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l’activité d’assurance. Nous visons à apporter l’excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d’efficacité et de fiabilité. Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.

Nous recherchons actuellement un/e Coordinateur de Projet (M/F) basé à Lisbonne 

 

Rejoignez notre équipe dynamique !

L’équipe Pilotage et Développement est composée de 2 formatrices et 1 Coordinateur de Projets, qui opèrent pour leur départements respectifs, intégrés à la Direction Clients en France.

Plus précisément, le Coordinateur de Projets opère pour l’équipe «Expérience Collaborateurs», intégrée dans le département «Customer Advocacy» de la Direction Client.

Sa mission est de préparer, coordonner et mettre en place les actions/projets portant sur des sujets transverses aux départements, visant le développement des compétences, l’amélioration continue et l’optimisation des process/outils/pratiques.

Votre future mission en tant que Coordinatrice/teur de Projets «Expérience Collaborateurs»

·       Support et accompagnement des pratiques managériales sur l’ensemble des départements

·       Support et accompagnement de la mise en place de nouveaux services et activités sur l’ensemble des départements

·       Contribue au déploiement des actions d’amélioration continue, d’efficacité opérationnelle

·       Assure un rôle de conseil et de support auprès des équipes et employés

·       Mène des analyses proactivement et en fonction des besoins/demandes, contribue à identifier les axes de travail et à les déployer

Vos atouts en tant que nouvelle/nouveau Coordinateur de Projets:

  • Un niveau de Français courant/natif 
  • Expérience dans le domaine de l’amélioration continue, efficacité opérationnelle
  • Expérience dans l’un des domaines suivants : Lean, Agile, Six sigma, Coaching, Change Management
  • Bonne capacité à conduire le changement et à être proactif
  • Bonne capacité à communiquer (à l’oral et à l’écrit)
  • Capacité à collaborer / travail d’équipe
  • Capacité d’organisation et d’adaptation
  • Être orienté client et résultats
  • La connaissance du marché de l’assurance et des principaux acteurs, clients, activités est un plus
  • L’expérience dans la gestion d’équipe est un plus

Ce que nous vous offrons

Outre notre salaire, vous bénéficierez :

·       Panier repas

·       Indemnité de transport

·       Allocation pour enfant

·       Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage

·       Mode de travail hybride – un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l’engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés

·       Opportunités de développement continu et d’évolution de carrière au niveau local et mondial

·       Et bien plus encore…

L’environnement de travail est important!

·       Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d’entreprise diversifiés,

  • Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités,
  • Faire partie d’une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière.

Nos engagements envers vous

• Engagement envers la diversité et l’inclusion

BNP Paribas Cardif est un employeur de l’égalité des chances et fier d’offrir l’égalité des chances à tous les demandeurs d’emploi. Nous nous engageons activement à faire en sorte qu’aucune personne ne soit victime de discrimination fondée sur l’âge, le handicap, la réaffectation de genre, le mariage ou l’état civil, la grossesse et la maternité/paternité, la race, la religion ou les croyances, le sexe ou l’orientation sexuelle. L’équité et la diversité sont au cœur de notre politique de recrutement parce que nous croyons qu’elles favorisent la créativité et l’efficacité, ce qui accroît le rendement et la productivité. Nous nous efforçons de refléter la société dans laquelle nous vivons, tout en respectant l’image de nos clients.

• Engagement envers l’équilibre travail-vie personnelle

Chez BNP Paribas Cardif, nous nous soucions du bien-être de nos collaborateurs et promouvons une culture d’intégration entre travail et repos. Nous croyons que nos employés ont une vie personnelle riche en dehors du travail, étant fondamental d’être déconnecté du travail pour se ressourcer physiquement et mentalement. Ce n’est qu’à travers cet équilibre que nous pouvons tous être à notre meilleur tout en travaillant.

• Conditions de travail à distance

Chez BNP Paribas Cardif, nous adoptons un cadre de travail intelligent basé sur la confiance, l’autonomie et la collaboration. Dans ce cadre, les collaborateurs éligibles peuvent bénéficier de modalités de travail à distance flexibles adaptées à notre environnement de travail hybride.

Si votre profil et vos motivations correspondent à nos besoins et que vous vous sentez motivé pour rejoindre notre société, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature.

Nous serons ravis de vous considérer pour ce poste.

Veuillez noter que seules les demandes présentées avec un CV, une lettre de présentation et un certificat d’études seront prises en considération et feront l’objet d’une analyse par l’équipe recrutement.